Transparência

Aviso de privacidade

Este aviso explica como os dados pessoais são utilizados no atendimento às manifestações enviadas ao Gabinete Carlos Veloso.

1. Quem trata os dados

O controlador é o gabinete identificado neste portal. Somente a equipe autorizada pode acessar os dados necessários para atender cada manifestação.

2. Dados coletados

Nome, e-mail ou celular e, quando fornecidos, cidade, bairro administrativo, subdivisão, endereço e anexos. Denúncias podem ser enviadas anonimamente. O sistema não exige CPF, RG, nome da mãe nem data de nascimento.

3. Para que usamos os dados

Para registrar, classificar, encaminhar, acompanhar e responder a manifestação; proteger o canal contra abuso; e manter o histórico administrativo do atendimento. Atualizações são enviadas somente quando autorizadas e não incluem publicidade.

4. Compartilhamento

Os dados podem ser acessados pela equipe autorizada e encaminhados ao órgão competente quando isso for necessário para tratar a demanda. Não comercializamos dados pessoais.

5. Guarda e segurança

Os registros são mantidos pelo prazo necessário ao atendimento e às obrigações administrativas aplicáveis. O acesso da equipe é autenticado, alterações são auditadas e anexos ficam em armazenamento privado.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção e, quando cabível, eliminação ou informação sobre o uso dos seus dados.

7. Contato sobre privacidade

Para assuntos de privacidade, utilize o e-mail institucional carlosveloso@guarulhos.sp.leg.br.